Informare cu privire la termenii și condițiile
și politica de cookies, de confidențialitate și de protecție a datelor cu caracter personal
[prima publicare la: 15.05.2018; actualizat la: 08.07.2019]
HAPPYCINEMA este gestionat de INSPIRE THROUGH S.R.L. și INTECH SOLUTIONS S.R.L. și protejează din principiu datele tale personale!
Respectăm dintotdeauna și din principiu dreptul tău la viață privată și vrem să știi că cinematografele și website-ul nostru au fost concepute dintru început pentru a-ți respecta acest drept, precum și pentru a-ți păstra datele în siguranță. Pentru ca să poți să beneficiezi de serviciile și produsele noastre, și pentru ca serviciile și produsele pe care ți le oferim, în cinematografe și online, să îți ofere o experiență cât mai plăcută, suntem nevoiți să colectăm și unele date cu caracter personal; te asigurăm că toate datele pe care le colectăm sunt menținute la minimul necesar și că ne bazăm pe temeiuri legale.
Utilizând oricare dintre serviciile și produsele oferite de HAPPYCINEMA, ești de acord să citești și să înțelegi politica noastră privind confidențialitatea datelor și cookie-urile, după cum urmează. Pentru a te asigura că totul este ușor de citit, am inclus pentru fiecare aspect un titlu și o scurtă explicație simplă.
CE ÎNSEAMNĂ DATE CU CARACTER PERSONAL
Date cu caracter personal se consideră a fi acele date care sunt legate de o persoană și care fac posibilă identificarea acelei persoane prin legătura dintre persoana respectivă și aspectul care o poate identifica. Exemple de astfel de date: nume și prenume, IP, adresă de e-mail, imaginea video sau foto care permite identificarea persoanei etc.
CE DATE COLECTĂM
Datele personale pe care le colectăm sunt cele pe care ni le furnizezi în vederea accesului la serviciile noastre, respectiv la rezervarea biletelor, la achiziția biletelor online și la transmisiile periodice ale newsletterului nostru. La modul general, colectăm și prelucrăm următoarele date cu caracter personal: numele și prenumele, adresa (adresele) de e-mail, numărul de telefon pe care ni-l furnizezi (de serviciu / personal), adresa IP dacă ne lași comentarii (în scopul combaterii spamului), înregistrarea video din camerele de securitate plasate în zonele de acces public din perimetrul cinematografelor (în scopul asigurării securității, inclusiv securitatea ta fizică) etc. Pentru validarea participării la concursuri, care sunt zonale, este necesar un act de identitate valabil, din care să reiasă că posesorul locuiește într-una din zonele acoperite de cinematografele noastre.
Cookie-uri și ștergerea cookie-urilor
Pentru a-ți oferi o experiență de vizitare plăcută în site-ul nostru, folosim mici fișiere, numite cookie-uri, pe care le plasăm pe calculatorul, tableta sau telefonul tău. Fără acestea, de exemplu, site-ul te poate deranja cu ferestre de dialog cu același mesaj la fiecare vizită sau îți poate afișa filme care nu rulează în orașul tău.
Mai multe despre COOKIE-urile noastre, aici »
Dacă dorești, poți șterge chiar acum toate datele din cookie-urile noastre, folosind funcția de ștergere individuală a cookie-urilor, pe care o găsești în lista de opțiuni a browserului tău. Totuși, trebuie să știi că, la următoarea utilizare a site-ului, fiind necesare, ele se vor plasa din nou pe dispozitivul tău (și le vei putea șterge iar, de fiecare dată).
Camerele de luat vederi plasate în incinta cinematografelor noastre sunt semnalizate corespunzător.
Important! Nu avem acces și nu colectăm datele cardului tău! Acestea sunt procesate similar cu POS-ul dintr-un magazin, de către Libra Internet Bank, procesator de plată cu cardul care se supune tuturor legilor în vigoare și asigură prin mijloace proprii protecția acestor date.
DE CE PRELUCRĂM ACESTE DATE
Prelucrăm aceste date în scopul legitim al îndeplinirii obiectului nostru de activitate, inclusiv:
• pentru a-ți oferi posibilitatea de a rezerva locuri la filmele dorite și de a cumpăra bilete online;
• pentru a realiza statistici și măsurători care să ne ajute să înțelegem cum putem îmbunătăți calitatea serviciilor / produselor pe care ți le oferim;
• pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre și pentru a dezvolta altele noi;
• pentru a-ți facilita accesul la serviciile noastre;
• pentru a-ți oferi informări legate de servicii / produse care te-ar putea interesa, precum și despre promoții și oferte speciale;
• pentru a asigura o securitate îmbunătățită și a te proteja împotriva posibilelor atacuri informatice, fraudei, abuzului.
CUM FOLOSIM DATELE TALE PERSONALE
Este important să știi că nu vom folosi datele tale personale decât în scopul pentru care ni le-ai comunicat. Astfel, vom folosi adresa ta de e-mail pentru a-ți trsansmite newsletterele noastre periodice dacă te-ai abonat la newsletter, și pentru a-ți transmite biletele cumpărate sau detalii despre rezervările efectuate pe site. Te vom contacta telefonic dacă va fi necesar să te informăm asupra rezervărilor făcute sau asupra biletelor sau filmelor / spectacolelor la care ai rezervat / cumpărat bilete. Vom căuta să identificăm biletele tale în sistem în cazul în care le-ai rătăcit, nu le-ai primit pe e-mail și ne soliciți să ți le retransmitem.
DATELE TALE SUNT ÎN SIGURANȚĂ CU NOI
Datele tale personale sunt stocate în baze de date la care au acces doar persoanele autorizate. Bazele de date care stochează datele furnizate de tine prin intermediul formularelor de contact de pe site sunt stocate pe un server securizat, aflat într-un data center protejat (ISO 27001, sisteme de securitate acces, monitorizare video etc). Accesul persoanelor autorizate la datele tale se face numai în scopul pentru care aceste date ne-au fost furnizate de către tine și în vederea mentenanței sistemelor de stocare și protecție a datelor tale.
În eventualitatea în care datele tale sunt solicitate, indiferent de motiv, în mod oficial, de către reprezentanți ai statului, datele vor fi furnizate acestora conform solicitărilor respective, în condițiile legii, caz în care aceștia devin răspunzători la rândul lor pentru protecția datelor tale.
Datele tale personale nu vor fi niciodată vândute niciunei terțe părți nici individual, nici ca parte a vreunei baze de date.
CAT TIMP PASTRAM DATELE TALE?
La modul general, stocăm pe o perioadă de 36 de luni de la încetarea necesității prelucrării (de exemplu, dacă nu mai iei niciun bilet de la noi timp de trei ani, vom șterge datele tale, dar dacă revii, acestea vor fi colectate din nou). Înregistrările video sunt păstrate pe perioadă scurtă, dar, din motive de securitate, nu putem publica această informație. Te asigurăm însă că avem proceduri legale în acest sens și că nu păstrăm aceste înregistrări în mod abuziv sau mai mult decât este strict necesar. E-mailul tău cu care te-ai înscris la newsletter este șters dacă nu ai deschis newsletterele noastre pe o perioadă de 6 luni, așadar, ca să primești din nou newsletterele noastre, va trebui să te reabonezi. Cookie-urile le păstrăm doar 30 de zile, apoi te vom întreba din nou dacă ești de acord cu ele, la prima vizită pe site-ul nostru. În cazul datelor necesare pentru validarea identității și zonei (pentru concursuri), imediat după confirmarea identității, în cazul în care actul nu a fost arătat reprezentanților noștri, ci transmis (prin e-mail sau în format tipărit) copia actului respectiv se distruge imediat prin ștergere sau tocare mecanică.
TE PROTEJĂM SUPLIMENTAR
Website-ul nostru folosește protocolul HTTPS, care criptează datele transmise (de exemplu, prin intermediul formularelor de contact din site). Aceasta înseamnă că, fie și în eventualitatea puțin probabilă în care aceste date ar fi interceptate, ele nu ar putea fi citite de către o terță parte. Plata online cu cardul este, de asemenea, securizată.
Deții controlul asupra modului în care îți sunt folosite datele
Spre exemplu, când ai accesat site-ul nostru ai fost informat de faptul că folosim cookies. Dacă nu dorești să primești aceste cookies, poți să gestionezi cookie-urile din browserul tău și poți apoi să nu mai vizitezi site-ul nostru.
Poți să soliciți oricând accesul la datele pe care le deținem cu privire la tine (modalități de contact, aici »), și le vei primi prin e-mail, în format ușor de citit. De asemenea, poți solicita oricând ștergerea datelor tale din baza de date. Totuși, trebuie să știi că, dacă ulterior vei dori să beneficiați de serviciile oferite prin intermediul site-ului, va trebui să furnizezi aceste date din nou.
Log actualizări:
08.07.2019 - reorganizarea textului, pentru o mai bună lizibilitate.
13.08.2018 - adăugare informații despre cookies.